广东联通网上商城中所提供的终端商品，严格按照国家三包法规，在商品保证期内可以退货、换货，说明如下：
1、商品退、换货保证期：
    A、终端购买之日起7天内，空机可以退货，绑定套餐的终端可以换货。
    B、终端购买之日起15天内，终端可以换货。
    C、终端购买之日起15天以上，各营业厅将一律不提供退货、换货，请客户注意并谅解。网上商城建议客户如果相关终端商品的厂商有售后服务点，最好直接去售后服务点进行检修。
2、客户在退、换货时，需要携带发票（发票后需有订单号），终端如果绑定了套餐还需要携带入网协议。
3、客户在购买终端15天内要求换货，必须先去联通检修中心进行检修，并取得相应的检修报告，在换货时随发票等一并附上。
4、客户需去当日购买商品的营业厅进行退、换货。
5、客户未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题，不适用于本退、换货条款。