1、在网上商城能购买到哪些商品，享受哪些优惠？
您可以在网上商城购买预付费号码、后付费号码、手机产品、卡类产品，定制预付费初始包和后付费套餐。您在网上商城购买终端设备将享受到特别优惠的价格和送货上门的服务。

2、如何查询商品？
您可以通过页面左侧的搜索框查询所需要的商品，点选不同的类别并输入相应的条件即可搜索到您所需要的商品。您还可以通过“高级搜索”来查询终端和特殊号码。

3、如何付费？
您成功提交订单以后，客服人员将会尽快与您取得联系，确认送货信息。送货上门的用户可将费用直接交给快递人员；预约自取的用户直接在营业厅交费。

4、怎样修改订单？
您一旦成功提交订单，将无法在网站进行订单修改，您可以在客服人员与您取得联系的时候告知修改的内容。

5、购买商品时为何要填写联系电话？
您一旦成功提交订单，客服人员将凭您留下的联系电话与您确认订单信息，如果一周内无法通过联系电话与您确认订单有效，该订单将被自动取消。

6、购买商品时为何要填写证件信息？
由于用户到营业厅自取商品时，需要提供有效证件证明用户的身份与商城购买者一致，所以这里需要提供证件信息，以免用户所购商品被人误领。

7、如何结帐？
选购完商品以后，请点击页面顶部的“购物车”按钮，进入购物车详情页面，再点击“下一步”按钮，按要求填写信息，确认后提交，定购成功。客服人员将会尽快与您取得联系，进一步确认送货信息。